Häufig gestellte Fragen
Komplettausfall des Tons auf allen Quellen, sporadische Tonaussetzer, stumme Einzelkanäle sowie Verzerrungen – am Discover Media, Composition Media und den PQ-Schwestergeräten.
Fällt der Ton auf allen Lautsprechern gleichzeitig aus oder kommt sporadisch zurück, spricht das für den Verstärkerteil im Gerät – einzelne defekte Lautsprecher klingen dagegen dauerhaft nur an einer Position. Wir prüfen das in der Eingangsdiagnose.
Ja, typischerweise sind alle Audioquellen betroffen, da sie über dieselbe Endstufe laufen – auch das ist ein Hinweis auf den Verstärkerteil im Hauptgerät.
Nein. Wir reparieren Ihr Original-Gerät mit Tonausfall, daher bleibt die Codierung erhalten. Der Einbau ist Plug and Play – ein erneutes Anlernen ist nicht nötig.
Sie bauen Ihr Discover Media bzw. Composition Media aus und senden es wegen Tonausfall an unseren Fachbetrieb in Hamburg – oder nutzen unseren UPS-Abholservice. Nach der Reparatur kommt Ihr Original-Gerät zurück, europaweit, typisch 2–3 Werktage nach Eingang.
Auf die Behebung von Tonausfall erhalten Sie 24 Monate Garantie. Gegenüber einem Neuteil sparen Sie so bis zu 70 %.
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