Häufig gestellte Fragen
Brechen Sie nicht die Stromversorgung ab, solange sich das Gerät noch bedienen lässt. Hängt es dauerhaft oder startet in die Update-Schleife, senden Sie es ein – wir stellen die Systemsoftware wieder her.
Neben defekten Karten ist häufig der Kartenleser oder der Festspeicher des Geräts verschlissen. Wir prüfen beides in der Eingangsdiagnose und reparieren die betroffene Komponente.
Ein fehlgeschlagenes Update kann das System unbrauchbar machen – die Hardware ist aber meist intakt. Wir stellen die Software wieder her; liegt zusätzlich Speicherverschleiß vor, beheben wir ihn auf Bauteilebene.
Nein. Wir reparieren Ihr Original-Gerät mit Software- und Update-Fehlern, daher bleibt die Codierung erhalten. Der Einbau ist Plug and Play – ein erneutes Anlernen ist nicht nötig.
Sie bauen Ihr Discover Media bzw. Composition Media aus und senden es wegen Software- und Update-Fehlern an unseren Fachbetrieb in Hamburg – oder nutzen unseren UPS-Abholservice. Nach der Reparatur kommt Ihr Original-Gerät zurück, europaweit, typisch 2–3 Werktage nach Eingang.
Auf die Behebung von Software- und Update-Fehlern erhalten Sie 24 Monate Garantie. Gegenüber einem Neuteil sparen Sie so bis zu 70 %.
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